O WhatsApp anunciou a expansão das opções para os administradores de Canais. A ferramenta, lançada no ano passado, possibilita o envio de mensagens de uma pessoa para milhares de usuários.
A partir de agora, os usuários dos Canais podem desfrutar de novos recursos, como o envio de mensagens de voz, a realização de enquetes, o compartilhamento de atualizações do grupo no status e a nomeação de até 16 administradores para auxiliar nas postagens.
Segundo o WhatsApp, essa atualização já está disponível para todos os usuários.
Como funcionam os novos recursos dos Canais do WhatsApp?
Conforme a Meta, os Canais são considerados um dos recursos mais populares no aplicativo, o que motivou a decisão de implementar melhorias significativas.
A introdução das mensagens de voz tem como propósito simplificar o envio de mensagens para os administradores de Canais. Considerando que os usuários do WhatsApp enviam aproximadamente 7 bilhões de mensagens de voz diariamente, essa decisão pareceu ser natural para a Meta.
Além disso, a adição de enquetes proporciona uma nova forma de interação com os membros, permitindo questionar sobre seus interesses ou coletar opiniões acerca de determinados temas.
Outro aspecto interessante é a possibilidade de os participantes compartilharem atualizações do canal em seus Status. Para realizar esse procedimento, basta manter pressionada uma mensagem relevante no grupo, selecionar “encaminhar” e, em seguida, optar por “meu status“.
A Meta introduziu a funcionalidade de “Múltiplos Admins“, permitindo que os canais possuam até 16 administradores para auxiliar na gestão das atualizações.
O criador do canal tem a possibilidade de convidar qualquer contato ou seguidor para assumir o papel de administrador. Após a aceitação do convite, o novo administrador obtém a habilidade de gerenciar as informações do canal e efetuar alterações nas atualizações, como criar, editar ou excluir.
Entretanto, apenas os proprietários do canal possuem a autorização para deletá-lo.
Qual a relevância disso para mim?
Para os profissionais de Marketing Digital, esta notícia representa uma excelente oportunidade.
As melhorias implementadas pelo WhatsApp nos Canais oferecem uma maneira aprimorada de se comunicar com o público. Agora, além das mensagens de voz, é possível realizar enquetes e interagir de forma mais dinâmica, proporcionando uma compreensão mais profunda das necessidades do público.
Além disso, a possibilidade de ter até 16 pessoas auxiliando na administração do canal torna o processo mais eficiente, permitindo a inclusão da sua equipe nessa função.
É válido ficar atento e considerar como aproveitar essas novas funcionalidades para estabelecer uma conexão mais significativa com sua audiência no WhatsApp. Isso pode ser especialmente benéfico para profissionais de Agências de Marketing, incluindo aqueles que desempenham o papel de Gestor de Tráfego, proporcionando uma abordagem mais estratégica na gestão dessas interações com os clientes.